- Economia no Bolso
Atualmente, nós da Hum Arraso temos estoque local e fora do Brasil, direto nas Fabricas, que estão espalhadas nos Estados Unidos, Europa e China. Isso dá-se o motivo pelos grandes custos para a manutenção de armazéns e a alta rotatividade de produtos.
Vivendo esses dilemas, optamos por garantir o melhor custo benefício para todos os nossos clientes. A partir dessa decisão, fechamos parcerias seguras com diversas multinacionais, o que faz com que o envio dos nossos produtos ocorra das mais variadas localizações do mapa mundial.
- Tempo estimado
Costumamos dizer que o prazo de entrega de cada pedido varia de acordo com o Frete Selecionado e o Correios da sua região. Sendo assim, o tempo estimado de entrega dos produtos é de 2 à 8 semanas após a data de despacho,podendo haver variações no prazo por parte dos Correios, da Receita Federal e possíveis problemas de greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Devido ao Covid-19 os Correios estão trabalhando de forma reduzida com menos número de funcionários podendo se estender até 12 semanas o prazo de entrega. É extremamente raro esse prazo se estender, visto que nosso frete entra em uma modalidade especial conhecida como PrimeExpress (um tratado feito entre diversos países, para garantir a agilidade de envios internacionais).
- Código de Rastreamento
Para nós, um dos principais ativos que nossos clientes podem possuir é o Código de Rastreio que será enviado ao e-mail do cliente dentro do prazo de 7 a 12 dias úteis que pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência.
Quando ocorrerá um atraso na entrega?
Em alguns casos, quando os clientes não incluem os dados de envio corretamente, é necessário que nossa equipe de atendimento entre em contato solicitando tais informações. Isso ocorre dentro de 1 a 5 dias úteis e de fato pode atrasar o processo de chegada da encomenda.