ENTREGA GARANTIDA
Se a sua encomenda não chegar dentro do prazo ou vier com defeito, nós lhe concederemos o seu REEMBOLSO TOTAL !
A nossa loja, pensando em você e no seu bem-estar, lhe oferece 100% de segurança na sua compra.
✓ Enviamos para todo o Brasil com seguro e código de rastreamento online;
✓ Produto com garantia;
✓ Processo de pagamento intermediado pelo MERCADO PAGO/APPMAX, totalmente seguro, por boleto bancário ou cartão de crédito;
✓ Suporte ao cliente antes e após a compra caso você tenha qualquer dúvida ou problema, chat de atendimento via WhatsApp;
✓ Site protegido com encriptação de dados (TLS), cumprindo assim com os mais altos padrões de segurança online.
PERGUNTAS FREQUENTES
- É POSSÍVEL REALIZAR A TROCA DE PEÇAS ÍNTIMAS?
Não, questões de segurança de nosso cliente não realizamos troca de peças íntimas, que são aqueles que são usadas diretamente sobre a pele e que se encontram sob outras camadas de roupa. Esta informação está contida em nossa política de trocas e na página do produto de que não trocamos peças íntimas. Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), os estabelecimentos comerciais só são obrigados a trocar uma mercadoria se ela apresentar um defeito de fabricação.
- É SEGURO?
O Modelador UpShape Pro da loja Hum Arraso foi testado e aprovada por todos os órgãos regulamentadores antes de ser inserido no mercado, o que garante sua TOTAL segurança. Além disso já é um produto reconhecido internacionalmente e é recomendado pelos principais estilistas em todo Brasil.
- QUAL A FORMA DE PAGAMENTO?
Pode ser pago por boleto ou cartão de crédito, podendo ser parcelado em até 12 vezes no cartão.
- A COMPRA É SEGURA?
Totalmente seguro, oferecemos garantia de reembolso ou troca de produto para os casos de não recebimento em roubos ou extravio de mercadorias no trânsito até o endereço de entrega, ou qualquer defeito de fabricação.
- TEM CÓDIGO DE RASTREIO?
Sim, enviamos o código de rastreio para você acompanhar todas as etapas de entrega. Estimativa que o código de rastreio fica disponível de 1 até 7 dias após a compra.
- COMO POSSO ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊS?
Você pode nos enviar uma mensagem por e-mail ou WhatsApp que responderemos em até 24 horas.
Além disso, fazemos um contato no momento da compra e mantemos o contato durante todo o processo de envio e pós compra, de forma a garantir total satisfação e confiança do cliente.
* A loja Hum Arraso preza por total transparência e a boa experiência do cliente durante todo o processo de compra e pós compra. Nosso dever é garantir um excelente atendimento e produtos que propiciam uma experiência incrível e uma melhor qualidade de vida para nossos clientes *
Ficou alguma dúvida em relação ao produto, prazo de entrega, forma de pagamento ou precisa de alguma ajuda? Entre em contato com nosso atendimento via WhatsApp ou E-mail, respondemos em até 24 horas.
